Widerrufsformular
Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden: ab der letzten Ware).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Eko Flow d.o.o. (Floena), Brodarjev trg 11, 1000 Ljubljana, Slowenien, E-Mail info@floena.com — mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dazu einfach das Widerrufsformular auf dieser Seite ausfüllen und absenden. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurükerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen zurükzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Rücksendeadresse: Eko Flow d.o.o., Brodarjev trg 11, 1000 Ljubljana, Slowenien. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausnahme (Gesundheitsschutz/Hygiene): Gemäß Artikel 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU besteht das Widerrufsrecht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt für alle Floena-Produkte (Menstruationstassen und -scheiben, Periodenunterwäsche und -bademode), sobald das Hygienesiegel entfernt wurde.
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 90-Tage-Komfortgarantie — siehe unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
